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【企业网络营销推广公司】 粉丝营销:无粉丝,不营销

 

1.成功品牌都离不开背后狂热粉丝的推动

  粉丝营销( Fans Marketing)是指企业利用优秀的产品或企业知名度“拉拢”庞大的消费者群体作为粉丝,利用粉丝相互传导的方式,达到营销目的的商业理念(图7-3)。

  首先,粉丝和用户并不是一个概念。一个企业拥有很多的用户,却不代表着他们都是企业或产品的粉丝,围观者、关注者也不一定是粉丝,不然怎么会把忠实的粉丝叫作铁粉。

 

7-3粉丝营销

  可口可乐公司在全球拥有48u/o的市场占有率,各个地方都有喜欢可口可乐独特味道的粉丝,可口可乐公司推出新口味或者新产品,这些粉丝都是最早的消费者,一直追随可口可乐品牌。iPhone将粉丝营销的效果演绎得淋漓尽致,甚至不乏一些狂热粉丝为了iPhone通宵排队购买,58同城的二手交易市场上,苹果手机也大多被大学生粉丝买走。对于这些公司,粉丝营销的效果体现明显,有优秀的产品,所聚拢的忠诚粉丝是粉丝营销中效果最好的。

  一个公司的粉丝可能只有5000人,但这些粉丝不仅仅购买产品支持公司,最关键的是他们都是互联网上的内容生产和传播者,他们在论坛之外对品牌和产品带来的正向作用是不可估量的,影响的人群却是5000的几何倍数。

  平庸的产品和伟大的产品的区隔很大程度上就在于有没有“粉丝”。利用程式化的市场营销手段,对塑造一个拥有巨大“粉丝”市场的品牌,作用是有限的。一个品牌之所以得到“粉丝”的拥护,不是因为这些传统营销手段使然,也不是因为这些品牌在媒体上“王婆卖瓜”的广告,而是因为这些品牌本身就没有销售者和使用者的界限,也没有买和卖的绝对立场关系。这些伟大的品牌的缔造者都狂热地热爱自己的产品或者狂热地热爱自己所从事的工作。乔布斯狂热地追求用户体验和“本源”,才有了iMac与iPod这样伟大的产品。

    那么,哪些是企业需要思考的问题?

    1)我们产品的用户是哪些,品牌高度认可的占比是多少;

    2)我们的品牌到底有没有粉丝,是哪些类型的;

    3)粉丝们为什么喜欢我们的产品,他们的购买行为是基于广告、

活动,还是对产品本身发自内心的热爱;

    4)粉丝营销所要表达的精神是否和品牌文化相匹配;

    5)如何让粉丝自发地传播正面信息;

    6)遇到危机,粉丝能否成为自己的铁杆,站出来为自己的品牌说话。

    所有拥有“粉丝”的品牌在背后都有一个狂热的推动者。他们的本质正是人性的光辉,而正是这些人性的因素,决定了这个品牌会被大众接受。所以,向“粉丝”营销的秘诀正是“不营销”,并且置身于他们之中,了解他们的感受,了解他们的喜好,并且与他们交朋友。有谁会拒绝自己的朋友呢?粉丝营销使拥有成功产品的企业前景光明,要让品牌融人粉丝的生活。



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