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【网络营销这个行业怎么样】 口碑效应,胜过一掷千金的广告

 

口碑,最直接的营销立场

    口碑营销是一种低成本的营销方式,常常会创造出高收益。与其不惜巨资投入广告、促销活动、公关活动来吸引潜在消费者的目光借以产生“眼球经济”效应,增加消费者的忠诚度,不如通过相对简单、奏效的“用户告诉用户”的方式来达到目的。因为口碑营销往往胜过一掷千金的广告——小米的口碑营销就是最好的例证,没有黄金万两的广告预算,依靠口碑依然能成就霸业。

    关于口碑营销,我想大部分专业营销人士都不会太陌生,同时也都把口碑看得非常重要。口碑可以说是为传统的企业、行业带来最直接的营销立场,如今有越来越多的传统行业开始注重口碑并实施口碑营销。口碑,特别是用户对企业、对产品的口碑是非常重要的,好的口碑可以快速地引发产品销售、企业盈利等。另外受明星品牌的成功影响,如小米的雷军到处讲述小米口碑营销的功勋卓著后,越来越多的传统行业也都致力于口碑营销的大发展,也许正是因为口碑造就了小米,口碑营销才会得到业界如此的重视。

    借用雷军在中国IT领袖峰会上的话:口碑是什么?很多人觉得好产品有口碑,也有人觉得便宜产品有口碑,我想跟大家说不是这样的。这个世界好产品很多,便宜产品很多,又好又便宜的产品也很多,口碑的传播是超预期的。如果你在一个咖啡厅用苹果手机打开浏览器,在那么小的屏幕上输人账号密码,你不很痛苦吗?当你跟服务员要密码的时候,第一次要的不对,第二次要的时候你掏出了小米手机,它自动问你是不是连接,你说是,自然就连上去了。相信大家都有体验,尤其是在酒店的时候很痛苦,而小米就是靠这么一个细节打动了你。小米作为传统行业做电商的典型代表,可谓把口碑营销做得淋漓尽致。

    传统行业的电商想要把口碑做到极致,做到完美,做到让用户主动叫好,最好是通过一些事情来引发口碑效应——只有先引发口碑效应才能获取最好的营销收益。那么,该怎么做才能更容易引发口碑效应呢?我认为口碑营销利用的是人的显摆与分享心理,所以传统行业的电商营销人员可以从用户的心理需求人手,这也是最佳的选择,比如新奇、快乐、故事、关怀、互惠和共鸣……

    口碑对传统行业来说越来越重要了,有了口碑可以快速地让用户对你的企业、产品等产生好感,记住并成功购买。如果没有口碑或口碑很差,可能你的企业不会有好的盈利。所以,传统行业做电商想要快速地做好口碑,一定要先引发口碑效应,最后再去完善口碑营销。



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